Hogyan válassz etikus toborzó ügynökséget?

Etikus recruitment.

Ez a fogalom vezérel minket a munkánk során, hiszen tudjuk, hogy a nap végén a jelöltek és az ügyfelek is akkor elégedettek, ha átverések, csúsztatások, etikátlan megoldások nélkül talál egymásra a munkavállaló és a munkáltató a recruitment piacon. Azonban nincs kőbe vésett etikai kódex, ami az ügynökségeket – akár írott, akár íratlan módon – szabályozza, keretrendszert biztosít.

Az utóbbi években a recruitment agency-k piaca jelentősen megváltozott. A verseny egyre élesebb, és nem minden ügynökség tartja szem előtt az etikát és a jelöltek érdekeit. Egyes cégek olyan gyakorlatokat alkalmaznak, amelyek nemcsak a jelöltek számára hátrányosak, hanem az ügyfeleknek is hosszú távú károkat okozhatnak. Ebben a bejegyzésben bemutatjuk, miért fontos az etikus munkavégzés, és hogyan segíthet egy etikai kódex megkülönböztetni a megbízható ügynökségeket a többiektől.

Sok ügynökség alkalmaz olyan módszereket, amelyek etikátlanok és károsak. Legyenek ezek „red flag”-ek a jelöltek és az ügyfelek számára is. Itt van néhány példa a leggyakoribb esetekre:

1. Name check és levadászott önéletrajzok: Egyes ügynökségek pusztán a jelölt nevét ellenőrzik, majd más forrásból beszerzett önéletrajzzal pályáztatják őket, anélkül, hogy valaha is interjút készítettek volna velük. Ez azt jelenti, hogy nem ismerik a jelölt valós bérigényét, kezdési dátumát, és azt sem, hogy a pozíció vagy a cég megfelel-e neki. Az ilyen megközelítés nem csak a jelölteket helyezi kedvezőtlen helyzetbe, hanem az ügyfelek számára is hosszú távú problémákat okoz, mivel olyan jelölteket kapnak, akik nem feltétlenül illeszkednek a pozícióhoz vagy a cég kultúrájához.
2. Mennyiség a minőség felett: Az ilyen ügynökségek abban hisznek, hogy minél több jelöltet küldenek be, annál nagyobb eséllyel találnak valakit, aki megfelel. Ez a hozzáállás azonban nem veszi figyelembe a jelölt és az ügyfél igényeit és preferenciáit, ami hosszú távon kárt okoz mindkét félnek. A mennyiségi megközelítés gyakran azt eredményezi, hogy az ügynökségek gyorsan és felületesen válogatnak a jelöltek között, ami alacsony minőségű kiválasztáshoz vezet.
3. Stoppolás és hamis indokok: Ha egy másik ügynökség stoppolja a jelöltet, az azt jelenti, hogy a jelöltet lekötik, de nem biztosítanak neki interjút. Ha a jelöltről kiderül, hogy mégsem megfelelő, válogatott indokokkal mondják le a pályáztatást, például azt állítják, hogy a jelölt visszalépett, ami gyakran nem igaz. Ez a gyakorlat különösen káros, mivel a jelölt így eleshet egy ígéretes álláslehetőségtől, míg az ügyfél sem kapja meg a legjobb jelölteket.

Ezzel szemben mi minden jelöltet meghallgatunk, és csak akkor küldjük tovább őket, ha alaposan megértettük az igényeiket és alkalmasságukat. Hiszünk abban, hogy az átláthatóság és a minőség az elsődleges szempontok, és soha nem küldünk be jelöltet anélkül, hogy tudnánk, megfelel-e neki a pozíció és a cég. Ez a megközelítés nemcsak a jelöltek és az ügyfelek elégedettségét növeli, hanem hosszú távon a mi hírnevünket is erősíti.

Ha jelöltként szeretnél biztos lenni abban, hogy egy ügynökség etikusan jár el, érdemes néhány dolgot figyelembe venni. Ha egy ügynökség nem tudja azonnal megmondani, hogy melyik céghez és milyen pozícióra pályáztatnak, légy óvatos. Kérdezd meg, hogy mikor kerül sor a pályáztatásra, és győződj meg róla, hogy minden információt megkapsz az adott cégről és pozícióról. Ha az ügynökség nem tudja az első name check után azonnal átküldeni a profilt, kezdj el gyanakodni, hogy talán csak most kezdenek el felzárkózni, és hallgatják meg a jelöltet.

Az ügyfeleknek szintén érdemes körültekintően választaniuk ügynökséget. Ne válassz olyan ügynökséget, amely etikátlanul dolgozik. Az ilyen ügynökségek gyakran gyors és felületes munkát végeznek, ami hosszú távon káros lehet a cég számára. Ha egy ügynökség nem tudja az első name check után azonnal átküldeni a profilt, gyanakodj, hogy talán most kezdenek csak el igazán foglalkozni a jelölttel.

Az etikus munkavégzés alapvető pillérei közé tartozik az átláthatóság, a minőség előtérbe helyezése, az őszinteség és az integritás, valamint az etikus pályáztatás. Az ügynökségeknek mindig tisztán kell kommunikálniuk a jelöltekkel és az ügyfelekkel a folyamat minden lépéséről. Törekedniük kell arra, hogy csak a legmegfelelőbb jelölteket küldjék tovább, figyelembe véve mindkét fél igényeit. Mindig őszintének kell lenniük a jelöltekkel és az ügyfelekkel szemben, és kerülniük kell a félrevezető információk közlését. Az ügynökségeknek csak akkor szabad jelöltet pályáztatni, ha alaposan megismerték és értékelték őket.

Az etikus munkavégzés nemcsak a jelöltek és az ügyfelek számára előnyös, hanem hosszú távon az ügynökségek számára is. A megbízhatóság és a minőség melletti elkötelezettség segít kialakítani a bizalmat és a hírnevet, ami végül sikerhez vezet a versenypiacon. Ne engedjünk az etikátlan gyakorlatoknak, és válasszuk a tisztességes és átlátható megoldásokat minden esetben. Az etikus hozzáállás hosszú távon megtérül, és mind a jelöltek, mind az ügyfelek elégedettségét és hűségét növeli.